[2019 공개SW 기술개발] 개방형OS 기반 고객의 소리(VOC) 분석 환경 및 인공지능용 학습 데이터 구축 시스템의 개발
OSS관리자
게시글 작성 시각 2019-08-02 11:25:39
개방형OS 기반 고객의 소리(VOC) 분석 환경 및 인공지능용 학습 데이터 구축 시스템의 개발
리노스
레거시 시스템에서 수집된 비정형 텍스트 기반 고객의 목소리 데이터를 챗봇 환경에 적합한 데이터로 편집, 정제하는 시스템을 개발형OS 환경에서 운영될 수 있도록 인프라 개발(클라이언트단, 서버단 포함)
이를 실제 적용하여 챗봇을 파일럿 구현
이를 실제 적용하여 챗봇을 파일럿 구현
레거시 시스템에서 수집된 비정형 텍스트 기반 고객의 목소리 데이터를 챗봇 환경에 적합한 데이터로 편집, 정제하는 시스템을 개발형OS 환경에서 운영될 수 있도록 인프라 개발(클라이언트단, 서버단 포함)
이를 실제 적용하여 챗봇을 파일럿 구현
1)개방형OS 환경에서 운영되는 고객센터용 챗봇용 언어 데이터 분석 및 고도화 도구의 개발
2)개방형OS 환경에서 운영되는 챗봇용 데이터-챗봇 시스템 연계도구 개발
3)외부 시스템으로서 Google DialogFlow를 이용하여 구축되는 고객의 목소리 응대 챗봇 시범 서비스
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