개방형OS 기반 고객의 소리(VOC) 분석 환경 및 인공지능용 학습 데이터 구축 시스템의 개발
리노스
레거시 시스템에서 수집된 비정형 텍스트 기반 고객의 목소리 데이터를 챗봇 환경에 적합한 데이터로 편집, 정제하는 시스템을 개발형OS 환경에서 운영될 수 있도록 인프라 개발(클라이언트단, 서버단 포함)
이를 실제 적용하여 챗봇을 파일럿 구현
2019 년
인공지능(AI)

레거시 시스템에서 수집된 비정형 텍스트 기반 고객의 목소리 데이터를 챗봇 환경에 적합한 데이터로 편집, 정제하는 시스템을 개발형OS 환경에서 운영될 수 있도록 인프라 개발(클라이언트단, 서버단 포함)
이를 실제 적용하여 챗봇을 파일럿 구현
1)개방형OS 환경에서 운영되는 고객센터용 챗봇용 언어 데이터 분석 및 고도화 도구의 개발
2)개방형OS 환경에서 운영되는 챗봇용 데이터-챗봇 시스템 연계도구 개발
3)외부 시스템으로서 Google DialogFlow를 이용하여 구축되는 고객의 목소리 응대 챗봇 시범 서비스

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