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공개SW 소식

2017년 9월 11일 (월)

ⓒ 데이터넷


중규모 사이트에 적용 가능한 IT서비스 관리 솔루션 … 적용 기간도 짧아


대규모 IT운영관리시스템과 달리 공공기관 등 중규모 IT운영관리시스템 프로젝트의 경우 기존 IT서비스 관리(ITSM: IT Service Management) 솔루션은 비용 부담이 커서 도입하기 어려웠다. 그러나 ITSM 솔루션을 도입하지 못했을 경우 고객의 요청과 기능개선 현황파악 등의 정보가 수작업으로 이뤄져, 적시에 공유되지 않거나 누락되는 등 비효율적으로 업무가 이뤄질 수밖에 없다. IT서비스 전문기업 LIG시스템은 주력 사업 중 하나인 IT서비스 관리를 위해 IT서비스 관리 컨설팅 및 구축·운영과 전문인력을 영입하는 것은 물론 축적된 경험을 살려 ITIL v3를 기반으로 ITSM 솔루션을 구축하고, 유지보수방법론까지 개발했다.

(후략)




[원문출처 : http://www.datanet.co.kr/news/articleView.html?idxno=114747]

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