열린마당
2016년 10월 3일 (월)
ⓒ 컴퓨터월드
이슈 관리 시스템(Issue Tracking System, 이하 ITS)의 중요성이 커지고 있다. 이미 해외에서는 기업의 필수 도입 솔루션으로 주목받고 있으며, 쓰임새 또한 점차 넓어지고 있다. 우리나라에서도 ITS를 도입해 전사적으로 활용하는 기업이 늘어나는 등, 그 외양이 확장되고 있다. ITS는 단순히 버그를 추적하고 관리하던 ‘버그 추적’ 솔루션에서 벗어나 점차 마케팅, 영업, 고객 관리, 인사 등 기업 내 모든 사람이 활용해야 하는 필수 협업솔루션으로 영역을 확대해 나가고 있다.
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[원문출처 : http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=80665]
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